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No.210  [반품-반송]- sub트래킹, 교환/반품 설명

  • 작성자 : 최고관리자
  • 작성일 : 2021.11.22
  • 조회수 : 56


안녕하세요 더베이 입니다



  < sub트래킹 입력법,   2.교환/반품 설명>


  1. sub트래킹 입력법


 - sub트래킹 입력은  판매자가 크기, 수량, 입고지연등 이유로 분할배송을 하였을때 필요 합니다.

 - 판매자는 분할배송을 할때 별도로 알려 주지 않는 경우가 많습니다.  타오바오에서 확인법 [바로가기-클릭]

 - 타오바오에서 분할 배송 확인이 안될시 판매자에게 실사 이미지를 전달후 요청해 주세요 

 - 한국어 - 제품이 부족합니다. 분할 배송 했습니까?

   중국어 - 产品少,是分包裹发的吗?

 - 상품보기- sub Tracking 등록 - 팝업창 서브 트래킹 입력(주문보기 클릭시도 입력가능)





  2. 교환/반품 설명


 - 중국은 영토가 넓어 교환 보다는 반품을 사용합니다. (반품후 재구매 - 교환은 10~14일 정도)

 - 즉 반품은 반품대로 하고 재구매 하는 방식 입니다. - 반품설명 자세히 알기 [바로가기-클릭]

 - 주문서 반품 클릭- 반품신청서 작성



 

 - 반품정보 입력

   1번 주소 : 받는 사람 주소(판매자 반품 주소) 

   2번 전화 번호 : 판매자 전화번호

   3번 받는 사람 이름 : 판매자 이름

   4~5번 더베이에서 반품 하면 반품 중국내 택배번호, 반품 택배사를 기재 합니다.(보통 1-2일 소요)

 - 반품시 꼭!! 먼저 판매자에게 반품 의사를 전달 해야 합니다.

 - 판매자와 협의 없이 반품시 100% 반송 됩니다. (왕복 택배비 고객님 부담)

 - 반품후 판매자가 재배송 하는경우 해당 주문서에 트래킹 번호를 입력해 주셔야 실사가 등록 됩니다.

 - 반품 기간이 10일~ 14일 정도 소요 됩니다.




감사합니다.




고시환율 : 2021-11-28 ~ 2021-12-04   187.78