1 묶음,분할 무료

- 접수대기 + 접수대기(접수신청) = 묶음가능
- 접수신청 + 접수신청(접수대기) = 묶음가능
- 입고중 + 접수대기(접수신청) = 묶음가능
- 입고중 + 입고중 = 묶음불가
- 만약 입고중 주문서 2개를 강제 묶음 요청시
  * 묶음 수수료 대상 주문번호 개당 1000원
  * 도착전(또는 입력전) 트래킹 번호는 주문서 있을시 실사등록은 무료 입니다.(노데이타)
  * 입고중 위치에서 제품 추가는 무료 입니다.(트래킹 입력,추가 가능)
- 분할 수수료 무료 (분할 실수에 관해 책임지지 않습니다.)
  * 동일 트래킹번호에 대해서만 무작위 분할, 단순 수량 분할만 가능, 그외 절대 불가 (실사 꼭 확인후 패킹요청 해주세요)
  * 트래킹번호 도착전 접수된 주문서에 한해 가능, 도착후 분할 불가
  * 색상, 사이즈, 기타 옵션등 검수와 확인을 요하는 분할건을 강제요청시 분할 실수에 관해 책임지지 않습니다. 

2 더베이에서는 실사촬영이 무료 입니다.

- 검수는 실사로 대체 (고객님께서 직접 실사 보시고 확인해 주세요)
- 실사 확인후 재촬영 요청 1회는 무료
- 쪽지로 안내된 노데이타를 주문서 없이 개봉 촬영 요청시 2000원 청구 됩니다.
- 실사는 vip, 셀러 등급만 제공 됩니다. 

3 제품 재포장 무료 입니다.

- 1회에 한해 간단한 재패킹 무료
- 간단한 포장보완도 무료!! (에어캡 한정-현장판단)
- 폴리백 포장: 겨울패딩,인형등 박스포장 불가시 포장될수 있습니다.

4 포장보완 비용

- 스틱형 에어팩 2,000원~ (제품 크기별 청구)
- 우드포장 10,000원~ (제품 크기별 청구)

5 사업자 검수

- 검수범위는 수량, 색상, 사이즈, 등록하신 이미지로 확인(수량별 차등 청구)
  * 예)
  핸드폰 케이스 - 나열된 상태에서 육안으로 수량, 파손 확인 / 100~200개 3000원
  의류 - 나열된 상태에서 육안으로 수량, 색상, 오염이나 훼손 확인 / 30~50개 3000원
  기타 - 개별 제품 및 난이도 제품 간단 수량, 색상, 파손 등 기본 3000원 청구
- 사업자검수 없을시 수량 확인 하실수 있도록 실사 무료로 등록 해드리니 실사 꼭 확인해주세요(2018년2월7일추가)

6 원산지 표시 작업

- 배송신청시 원산지 옵션 필히 체크해 주세요
- 사업자로 수입시 모든 제품은 원산지 표기되어 있어야 합니다.
- 사업자 검수 미 체크 주문서는 실사촬영 동시에 원산지 작업도 같이 진행 됩니다.
  사업자 검수 미 체크 주문서는 트래킹별 총 입고 수량만 확인 해드립니다.(2019년09월01일 부터 적용)
  사업자 검수 미 체크 주문서는 실사를 보시고 꼭 확인해주시고 패킹등 요청하시면 출고해 드립니다.(2019년09월01일 부터 적용)
  검수 체크를 하셔도 신청서와 도착제품이 틀리면 검수중단이 됩니다.(별도안내) (2019년09월01일 부터 적용)
  실사 확인하신 후 원산지 작업 원하실 경우 배송대행 신청서 접수시 "원산지 작업요청"은 체크하지 마시고,
  주문서의 모든 트레킹번호 실사촬영 완료 후 1:1 문의 게시판으로 따로 요청 해주시길 바랍니다
- 제품 입고시 원산지 유무 확인후 작업 불가합니다.(원산지 유무 확인 시간이 너무 오래 걸려 양해 부탁드립니다.)
- 원산지 유무 확인없이 전체 진행이 되기때문에 중복 작업될수 있으며 그로 인한 환불은 불가합니다
- 따로 요청이 없을시 스티커로 진행이 됩니다
- 원산지 기본 작업비 3000원 (기본수량 포함) + 1000원 단위 청구
  * 원산지 스티커 개당 30원~ (난이도에 따라) / 간혹 원산지 표기 인정되지 않을수 있습니다.
  * 스탬프(불멸잉크) 개당 30원~ (난이도에 따라) / 깔끔(선명)하게 도장이 찍히지 않을수 있습니다.
  * 라벨 봉제 불가 (2020년05월01일 부터 적용)
     의류, 신발, 가방은 라벨 봉제가 불가합니다. (대량 봉제는 1:1문의)
  * 택 제거 요청시 택만 가위로 짤라드립니다. 비용은 실비로 청구 
  * 택 제거 작업 요청시 훼손 가능 있으면 작업이 거부 될수 있습니다. 

7 관세사 수수료 업체 최저 가격. !!

- 통관중 취하되어 재신고 필요시 관세사 간이통관 수수료 3,000 + 더베이 수수료 2,000 = 총 5,000원 2차 청구 !! (2019년09월01일 부터 적용)
- 150달러 미만은 간이통관 선택 가능
- 식품은 간이통관 필수 입니다.
- 개인도 통관시 목록보류후 세관 지시 따라 가품, 폐기등으로 인한 분할시 해상 11,000원 / 항공 22,000원 
- 통관지체로 10일 이상 보관시 보세창고료가 청구 될수 있습니다.
- 사업자는 신고시 간이통관 수수료 3000원 부과
- 2000달러 이상 수입시 고객님께 보세 창고료가 청구 됩니다
- 상세내역
  * 간이통관 3,000원 (더베이 선청구)
  * 분할 수수료
    - 해상   5,500원 (관세사 후청구)
    - 항공 11,000원 (더베이 선청구)
* 폐기 수수료
    - 해상   5,500원 (관세사 후청구)
    - 항공 11,000원 (더베이 선청구)
* 사업자 통관수수료
    - 해상 22,000원 (관세사 후청구)
    - 항공 11,000원 (더베이 선청구)
* 식물검역 수수료
    - 해상 11,000원 (관세사 후청구) - 제품 따라 수수료 금액이 변경 될수 있습니다.
    - 항공 33,000원 (더베이 선청구) - 제품 따라 수수료 금액이 변경 될수 있습니다.
* 동물검역 수수료
    - 해상   5,500원 (관세사 후청구) - 제품 따라 수수료 금액이 변경 될수 있습니다.
    - 항공   5,500원 (더베이 선청구) - 분유
    - 항공 11,000원 (더베이 선청구) - 분유 외, 물품
* 식품검역 수수료는 진행시 해당 검사 업체 연결해 드립니다.
- 수량 다량시 간이통관 필수 선택해주세요
- 수량과다 기준은 동일 제품이 3개 이상일때; 구매 총 수량이 20개 이상일때 (세관원 판단에 따라 다릅니다.)
- 전자제품 및 베터리는 1인당 한번에 1개씩만 통관 가능합니다. 그 이상시 나머지 수량은 분할 폐기됩니다.(비용발생)
  (항공은 배터리 제품 불가)
- 세관 보류/취하건 사유가 수량상이나 언더벨류(가격조작) 의심으로 더베이 신청내용에서 변경후 재신고시 11000원 (더베이 청구)
  (세관 언더벨류 나올시 과태료 보증금 8만원 예치되여야 통관진행 가능합니다. 언더벨류는 과태료 나옵니다.)
- 지재권(가품) 및 기타 이유로 인해 전체 혹은 분할 폐기시 통관포기로 폐기하는 경우 약 6개월 경과후 "체화폐기명령" 통보가 되고  
  세관에서 자체 폐기처리 합니다. 해당 통보는 무시하셔도 됩니다. 
  통관보류당시 즉시 폐기를 원하시는 경우 폐기업체 통해서 진행이 되므로 별도의 비용이 발생이 됩니다 (대략 170,000원)

8 반품(교환)건 처리

- 더베이 잘못인 경우 반품처리 비용은 당사가 부담
- 중국내 반품(교환)처리시 2000원 수수료가 발생, 무료 반품 아닌 경우 중국내 배송비 고객님 부담
- 중국내 반품(교환)시 현지배송비용은 선불로 발송 (무게에 따라 실비 청구)
  착불은 선불보다 2배 비싸기때문에 착불발송은 꼭 판매자와 확인후 요청
- 중국내 착불 발송으로 판매자 수취거부로 인한 더베이 재입고시 왕복 택배비 고객님께 청구
- 중국내 반품, 교환은 하루 한번 일괄 처리하여 반송됩니다. (상황에 따라 늦어 질수 있습니다)
- 자세한 내용은 홈페이지-비용안내- 반송절차 및 비용안내를 참고해 주세요

9 30일 창고 무료보관

- 중국센터 도착이후(첫도착) 30일까지 무료보관 !!
  * 30일이 지나면 하루 보관료 1,000원씩 부과 (31일째 되는날 3000원 일괄 부과-최대 60일 보관) (2019년09월01일 부터 적용)
  * 원활한 물류센터 운영을 위하여 도착한지 61일 이상된 장기 택배의 경우 통보 없이 폐기처분 하고 있습니다.
  (위 기간 경과건에 대해 폐기 및 분실에 대하여 보상하지 않습니다.)
- 사서함 도착건 안내 받으시면(쪽지안내) 신청서 작성하셔야 실사 무료로 등록 됩니다.
  * 신청서 없이 미리 개봉촬영 요청은 트레킹번호 개당 2,000원 청구-신청서 작성후 트래킹 넣어주세요 무료 입니다.!!)
- 패킹완료(측정완료)후 15일까지 무료보관, 16일째 되는날부터 하루 보관료 1,000원씩 부과 (최대 30일 보관)
  * 패킹완료(측정완료)후 31일 이상된 주문서들은 자동으로 폐기처분 됩니다.(위 기간 경과건에 대해 폐기는 보상하지 않습니다.)
  * 출고대기건들은 폐기전 빠른 결제 부탁드니다.

10 중국내 착불도착

- CNY(중국돈) * 더베이 환율로 비용이 청구가 되고 배송대행 신청서가 없거나 주소에 사서함번호가 없으면 수취거부 됩니다.
- 착불입고건은 미리 신청서로 작성을 해주시거나 1:1 게시판으로 수취요청 해주세요

11 사업자 통관

- 사업자 등록증 사본, 관세사 위임장 작성후 더베이 이메일로 전송해주세요 (수입 6개월 경과시 위임장 다시 제출)
- 더베이 메일: help@thebay.co.kr 
- 해상: 충정관세사 (참고 링크 바로가기)
- 홈페이지-이용안내-사업자 이용안내를 참고해 주세요

12 출고 및 선적

- 오전 10시 까지 결제 완료건은 당일 출고 및 선적 하고 있습니다.
- 성함, 주소, 전화번호, 개인통관고유부호가 입항 기준으로 중복 입항시 합산과세가 될수 있기때문에 반드시 확인후 배송비 결제해주세요.

13 국내 택배비

- 국제 배송비는 한국내 택배비 1박스 포함 (CJ택배 한정 - 다른 운송수단은 전달비용으로 대체)
- 최대 무게 20kg 이내, 삼면합 150~160cm이하, 한면 90~100cm 이내 (중량, 부피 초과시 경동택배 착불로 발송)
- 착불 발송된 택배 발송건은 송장 번호 안내가 늦거나 안될수도 있습니다.
- 경동택배는 픽업 다음날 또는 다다음날 송장번호를 더베이 통보하여 고객님 수취이후 안내 될수 있습니다.
- 더베이에선 크기, 무게 확인후 발송해 드리지만 한국 도착후에도 현장에서 택배사 인계거부로 경동택배 착불로 발송될수 있습니다.
- 대형물품은 통관 이후 국내택배사에서 접수를 받지 않습니다.
  이러한 화물은 통관업체에서 계약한 일반화물로 고객님에게 배송됩니다.이 경우, 화물요금이 추가로 발생하며 제품수령시 직접 결제하셔야 합니다(착불)
  개별화물요금은 무게, 부피, 배송지역에 따라 차이가 있어 사전 공지가 힘든 부분이 있습니다.
  당사는 회원님의 화물을 개별화물운송업체와 연계하는 역할을 할 뿐, 해당운송사에 제품이 인계된 이후에는 제품에 대해 책임을 지기가 어려운게 현실 입니다.
  개별화물 운송시 발행하는 손해에 대해서는 회원께서 해당운송사와 직접 해결하셔야 하는 어려움도 있습니다.
  대형물품 배송의뢰시 이점에 대해 충분히 검토하신 후 결정하시길 부탁드립니다.
- 경동택배 착불 발송은 더베이 비용 절감을 위해 발송 하는것이 아닌 CJ택배사 정책의 의거해 발송 됩니다.
- 크기의 비해 과도하게 가벼울시 부피무게 적용될수 있으며 국내 택배비도 규격외 화물비로 추가될수 있습니다.
- 패킹불가 제품을 강제패킹 요청으로 출고하여 분실/파손시 더베이에서 책임지지 않습니다.
- 한박스 입고된 제품은 강제 분할 처리하지 않습니다.
- 2015년 8월 1일부터 도선료 추가 비용 청구합니다
 * 도선료: 택배사 기본지역 이외 지역 배송시 추가되는 요금 (시골, 산골, 도시지역등)
 * 규격외 화물규격: 박스가 기본무게, 부피무게 초과로 청구되는 금액
 * 멀티포장: 한박스 포장이 불가하여 박스를 멀티로 나눈 금액(멀티박스 택배비 박스당 기본 3000원)
 * 화물독차 가격은 하기와 같습니다. (인천항에서 바로 화물차로 보냅니다.)

14 국내 배송중 분실, 파손 보상

- 국내 수탁금지 품목은 하단 이미지 참고 해주세요.(2020년04월16일 부터 추가) 
- 200만원 초과의 물품일 경우 보험료 추가 요청은 1:1문의 요청 해주셔야만 처리 됩니다. (경동 한정) (2020년04월16일 부터 추가)
- 파손보상은 포장보완이나 특수포장이 된 경우에만 국내배송사 규정에 따라 제한적으로 보상이 되고 있습니다.(하단 수탁금지 품목 참고)
- 배송중 분실이나 파손이 된 경우에는 해당 제품의 통관 인보이스(더베이 배송신청서)상의 금액에 따라 배상하고 있으며
  최고 보상 가능 금액은 30만원 입니다.
- 유리제품, TV 및 전자제품, 도자기나 그릇류, 전구나 조명, 피규어 등 깨지기 쉬운 제품에 대한 파손건은 면책을 동의한것으로
  규정하지 않을시 CJ택배 혹은 경동택배 등 국내배송이 되지 않습니다.
- 큰 유리제품, 변기, 세면대, TV, 큰 전자제품, 큰 피규어등 일반적 크기 이상 제품은 우드포장 완료 된것의 한해 파손보상을 원칙으로 합니다.
- 파손이 걱정되는 제품의 경우 파손방지 포장을 꼭 요청해주시길 바랍니다.

  

15 기타 수수료 안내

- 수취인 변경 수수료 5000원 (결제대기이후) / 11000원 (출고이후)
- 출고이후 통관보류되어 관세사 요청 따라 간단한 품명, 가격, 수량 수정후 재신고시 수수료 11000원 청구
- 출고이후 통관보류 되어 세관 명령따라 품명을 변경 해야될시 품명적하정정 수수료 80000원(포워딩 비용 실비 청구)
- 상기 2가지 차이는 더베이, 관세사, 한국내 포워딩이 품명,수량,가격을 수정 가능 여부에 따라 차이 납니다.
- 언더벨류, 품명적하정정,수량 변경 인한 과태료 보증금 80000원(변경후 신고 가격 차이가 150불 이상시, 중대한 세관 규정위반시)
- 세관 원칙은 품명, 가격, 수량등 세관 신고 내용과 실제 입항 내역이 틀리면 과태료가 청구 됩니다.
- 배송 신청서는 세관 신고 내용 이므로 신중히 내용을 입력 하셔야 합니다. 

 * TV 배송 가능하며 가격은 하기와 같습니다.